当グループの施設はすべてUNI EN ISO 9001:2000認証を取得しています。これは、認証機関(DNV)により数日間にわたるクリニックの入念な検証の結果得たものです。この認証により、当グループは国際標準に基づく価値を認められています。

特に、品質マネージメント方針では、次のことを定めています。
• サービス契約書(現行のサービスチャート)で規定された対象要件の範囲で、クライアントおよび利用者の要求をあますことなく満たす医療サービスを提供すること。
• 提供サービスが基準から外れないよう計らい、万一の場合対処にあたること。
• クライアントおよび利用者の満足度を常に向上できるよう計らうこと。
• 各患者に向けて透析による治療の品質を継続的に確認し、監視すること。
• 疾患の進行状況とともに患者の総合的な健康状態を継続的に検査すること。
• 法律の規定により定められた組織・施設・技術・設備面の要件を満たす状態に維持できるよう常に監視すること。
• 常に全企業プロセスの効果を高められるよう取り計らうこと。

上掲の各事項が単に紙上に記された形式的なもののみにとどまるのではなく、現実に血液透析の施術ごと、当グループ全職員の力により具体的な形となって現れてくるように日々努めてまいります。